Московская межрегиональная транспортная прокуратура организовала работу по приему обращений пассажиров, столкнувшихся с ограничениями в столичных аэропортах. Ведомство намерено оперативно реагировать на возможные нарушения их прав.

Для этого представители надзорного органа дежурят в трех воздушных гаванях Москвы: Шереметьево, Домодедово и Внуково. Там открыты мобильные приемные, где путешественники могут сообщить о возникших проблемах, получить юридическую консультацию и узнать, как действовать в случае нарушения их прав.

Дополнительный канал связи организован в Московской прокуратуре по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте. Пассажиры могут получить правовую помощь по телефону горячей линии: +7 (999) 663-38-09.

Параллельно за развитием ситуации наблюдают Минтранс и Росавиация. Авиакомпаниям напоминают об обязанности выполнять требования федеральных авиационных правил при сбоях в расписании. В зависимости от продолжительности ожидания перевозчики должны обеспечивать пассажиров напитками и горячим питанием, а также предоставлять места в гостиницах.