Турагрегаторы (ОТА) намерены к 2036 году забрать на себя более 80% турпоездок по России. Такой показатель заложили в целевой модели платформизации туризма, которую представили на заседании межведомственной рабочей группы по развитию экосистем цифровой экономики под руководством замглавы администрации президента РФ Максима Орешкина.
Еще одна цель — увеличить долю российских платформ в расходах иностранных туристов на размещение в нашей стране в течение 10 лет с сегодняшних 33% до 50%, а доля экспорта в туристическом балансе России должна превысить 30%.
Сейчас, по данным Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в B2C-сегменте работают более 150 туристических онлайн-сервисов. Участники рынка оценивают их долю в бронировании, например, отелей в 20–25%. При этом агрегаторами пользуется практически каждый второй российский турист. Но большинство из них просто присматривает и сравнивает варианты, а потом бронирует напрямую у гостиниц, турагентов или туроператоров.
В АТАГ говорят, что развитию платформ мешает ряд барьеров. Директор ассоциации Александр Брагин считает самыми значимыми 3 из них: действующий закон о платформенной экономике, который «фактически не соответствует деятельности агрегаторов»; отсутствие границ ответственности между платформами и поставщиками услуг; дисбаланс в работе российских и иностранных сервисов — АТАГ даже предложила ограничивать доступ к зарубежным конкурентам.
ОТА не первый год пытаются получить преференции от государства, пока не очень успешно. Так, минувшим летом замминистра экономического развития Дмитрий Вахруков заявил, что необходимости в отдельном регулировании цифровых платформ, работающих на туристическом рынке, нет, поэтому создавать для них специальные правила пока не собираются.
А участники рынка обращают внимание на другую проблему: комиссии для отелей составляют уже 15–25%, и они начинают отказываться от сотрудничества.
«Возросшие аппетиты агрегаторов не коррелируются с сегодняшними реалиями — с не самой позитивной конъюнктурой рынка для объектов размещения, а именно ростом себестоимости, издержек, налогов на фоне коррекции выручки. Поэтому многие, снижая издержки, выходят на другие каналы продаж или напрямую на клиента», — пояснил TourDom.ru гендиректор туроператора «Турплатформа» Сергей Толчин. Цели, поставленные АТАГ на ближайшие 10 лет, он считает излишне оптимистичными.
С ним согласны и другие эксперты. По их мнению, агрегаторы не могут справиться с теми задачами, которые решают туроператоры, а значит, вряд ли смогут вытеснить их с рынка. Например, растет запрос на экскурсионные и экспедиционные туры по России — это довольно сложный продукт, в котором непрофессионал просто не сможет учесть все нюансы и самостоятельно все организовать. «Да, легко забронировать через платформу отель в Петропавловске-Камчатском или в Дагестане и даже получить приветственную скидку. Но потом вам понадобятся джип, вертолет, гид, снаряжение, план Б, если что-то пойдет не так… Здесь высокие риски, поэтому нужны эксперты, которые могут все это обеспечить и проконтролировать», — отмечает руководитель туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.