Десятки россиян пожаловались на турагентство «Семь пятниц» в Екатеринбурге. По словам несостоявшихся туристов, накануне вылета владелица фирмы сообщала, что не оплатила путевку клиентов. При этом женщина просила перевести ей еще средства «на покрытие долга перед туроператором», пишет издание Е1.
Директор компании Елена Янцен не скрывает, что испытывает финансовые проблемы. В качестве причин называет кассовый разрыв и «технические сложности». Пострадавшие отмечают, что остались и без отдыха, и без денег. Зато на руки получили расписку об обязательстве вернуть внесенные суммы. Впрочем, указанные в ней сроки не соблюдаются, возвраты не производятся.
«Сказала, что ей очень жаль, что у нее образовались долги перед туроператором. Ей срочно нужно еще 300 тыс. руб., чтобы их закрыть. Она пообещала, что, если я переведу ей эти деньги, то она отправит нас в отпуск. Я отказалась», – рассказала одна из туристок, отдавшая за тур в Дубай почти 400 тыс. руб.
Сейчас насчитывается около сорока клиентов агентства, чей отдых сорвался. По их словам, Елена Янцен продолжает продавать путевки. Более того, она действительно совершала бронирования. Однако вскоре их аннулировала, оплату не производила. По крайней мере об этом сообщали сотрудники отелей, когда с ними связывались путешественники.
Уральцы не верят, что женщина вернет им деньги. По их оценке, общий ущерб составил порядка 6 млн руб. Владелица фирмы обещала продать имущество и рассчитаться с долгами. На онлайн-площадке объявлений появилось даже соответствующее предложение. Однако вскоре оно было удалено.
Пострадавшие обращаются в полицию, Роспотребнадзор и суд. Они отмечают, что правоохранители отказываются возбудить уголовное дело, так как не находят состава преступления. При этом клиенты компании уверены, что действия директора «Семи пятниц» подпадают под статью о мошенничестве. По их словам, Елена Янцен готовится подавать заявление на банкротство.
История с екатеринбургским агентством тянется не один месяц. Сама компания зарегистрирована еще в 2012 году, до недавнего времени имела положительную репутацию и постоянных клиентов. Директор заключала с туристами официальные договоры, выдавала квитанции об оплате забронированных путевок.