Туристы отстояли у «Аэрофлота» право на дешевые билеты на Пхукет, сообщает Объединенная пресс-служба судов Тюменской области. Авиакомпания должна компенсировать пассажирам стоимость перелета и моральный ущерб.

Из материалов дела следует, что в октябре прошлого года семья из четырех человек приобрела билеты из Екатеринбурга в Таиланд и обратно за 31 832 руб. Через несколько дней перевозчик аннулировал бронирование, сославшись на технический сбой. Туристы обратились в авиакомпанию с требованием отправить их в отпуск за указанную сумму, но получили отказ. 

Тогда семья обратилась в суд. Истцы хотели, чтобы «Аэрофлот» выполнил свои обязательства и отвез их на Пхукет и обратно за 31 832 руб., а еще заплатил каждому из путешественников по 10 тыс. руб. компенсации морального вреда. Судья встал на сторону туристов и постановил удовлетворить их требования в полном объеме. Решение в законную силу пока не вступило. 

В октябре прошлого года «Аэрофлот» продал по низким ценам больше 3 тыс. билетов. Позже перевозчик отменил бронирования, объяснив, что стоимость перелетов была ошибочной. Он вернул деньги и дал купоны на скидку в 30% на будущие покупки. Часть туристов такой подход не устроил, и они отправились в суд. Сегодня известно о нескольких выигранных делах. Например, жители Екатеринбурга получили 119 тыс. руб. компенсации за отмененный полет, а пермяков отправили в отпуск по новым билетам.