В Госдуме заявили о необходимости пересмотра практики аннулирования поездок в регионы с повышенной опасностью. Поводом стали сложности, с которыми столкнулись россияне при попытке отказаться от путевок на Ближний Восток на фоне военных действий.

Зампред комитета по туризму Сергей Кривоносов отметил, что действующее законодательство уже позволяет учитывать форс-мажор и чрезвычайные обстоятельства. Однако, по его словам, требуется более четкая регламентация единых правил перерасчета при военных рисках, а также прозрачные механизмы подтверждения затрат туроператоров.

Сейчас турист вправе отказаться от поездки при условии оплаты фактически понесенных расходов. Если компания удерживает всю сумму, она обязана подтвердить, что средства перечислены авиаперевозчику или гостинице. На практике именно вокруг этих «фактических расходов» чаще всего и возникают споры.

При этом инициатива пока не содержит конкретных поправок и не описывает, какие именно изменения предлагается внести в законодательство. Остается открытым вопрос, где пройдет граница между защитой туриста и интересами туроператора. Потому что любые дополнительные риски бизнес в итоге закладывает в цену тура.