Туристы продолжают жаловаться на проблемы с возвратом средств за отмененные рейсы Air Arabia. Авиакомпания приостановила полеты из/в ОАЭ минимум до 15 апреля. Перевозчик обещает вернуть деньги в течение 2 недель, после того как пассажир заполнит специальную форму. Но многие жалуются, что им присылают ваучеры со сроком действия всего несколько месяцев, а кто-то не может дождаться никакого ответа еще с начала месяца.

Напомним, что, согласно приказу Минтранса, в случае вынужденного отказа от перевозки (а отмена рейса к этому обычно приравнивается) пассажир вправе настаивать на полном возврате и перевозчик или его агент обязаны такое требование выполнить. Отказ может стать предметом как минимум для досудебной претензии.