Турагент – подписчик тг-канала «Крыша ТурДома» рассказал нашей редакции о досадном недоразумении при покупке билетов на регулярный рейс Turkish Airlines.

В ОТА прокомментировали порталу TourDom.ru ситуацию: «К сожалению, в нашем бизнесе со множеством нюансов ошибки порой случаются. Но мы умеем их исправлять. Заявка – на высшем контроле, вопрос будет решен в ближайшее время». В письме турагенту (есть в распоряжении нашей редакции) компания добавила, что, если он или его клиент, не дожидаясь урегулирования проблемы со стороны ОТА, самостоятельно добавят в бронирование багаж на сайте перевозчика, дополнительные затраты компенсируют по предъявлению чека на оплату.