Росаккредитация совместно с Роскачеством выявила нарушения в работе 11 организаций, которые занимаются классификацией гостиниц и присвоением «звезд». Факты несоответствий были установлены по итогам серии проверок в формате «тайного покупателя», сообщает «Коммерсантъ».

По данным источников, знакомых с результатами контрольных мероприятий, представителей всех проверенных компаний пригласили на совещание в Росаккредитацию, где обсудили соблюдение обязательных требований при классификации средств размещения. В самом ведомстве подтвердили проведение встречи.

На текущем этапе регулятор ограничился профилактическими мерами и разъяснениями. Вместе с тем в Росаккредитации подчеркнули, что повторные нарушения могут привести к приостановке или лишению лицензий, соответственно, права присваивать гостиницам категорию звездности.

Система обязательной классификации средств размещения действует в России с начала 2025 года. По установленным правилам все гостиницы обязаны проходить оценку на соответствие стандартам. Сейчас в стране работают 63 таких классификатора.

При этом эксперты отмечают, что проблема расхождения между заявленной и фактической категорией остается значительной. По оценкам участников рынка, до трети отелей в России могут не соответствовать присвоенной звездности. Часть объектов, как утверждают специалисты, сознательно завышает категорию, стремясь повысить стоимость размещения и привлечь больше клиентов.

Аналитики предупреждают, что подобные практики подрывают доверие к системе классификации и негативно влияют на репутацию отрасли в целом. Кроме того, речь идет не только о качестве сервиса, но и о потенциальных рисках для безопасности гостей.