Количество обращений туристов в московское управление Роспотребнадзора в первом полугодии 2026 года значительно выросло. Число жалоб на нарушения при оказании транспортных и туруслуг увеличилось на 80% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Основная часть обращались в связи тремя типами проблем. Это задержки рейсов, невозможность сдать билет и отмены туров.

Всего за указанный период в ведомство поступило почти 41 тыс. обращений по вопросам нарушения прав потребителей, что на 35% превышает показатель прошлого года. Помимо туристической отрасли, рост числа жалоб отмечался в розничной торговле, финансовом секторе, сфере образования, связи, бытовых и медицинских услуг.

Кроме того, специалисты получили более 15,5 тыс. обращений по вопросам соблюдения санитарного законодательства – на 7% больше, чем за аналогичный период 2025 года.

За первые 6 месяцев московское управление Роспотребнадзора оказало помощь гражданам в судебной защите прав потребителей более чем по 4,1 тыс. дел. По итогам рассмотрения исков в пользу потребителей были взысканы средства на общую сумму 682,258 млн руб.