В AlMasria Universal Airlines назвали ложным сообщение о нападении бортпроводницы на российскую пассажирку на рейсе UJ 707 из Хургады в Москву. По информации телеграм-канала Baza, об инциденте рассказала туристка по имени Юлия, которая во время снижения самолета зашла в туалет, несмотря на объявление о подготовке к посадке. По ее словам, после выхода из уборной сидевшая рядом бортпроводница ударила ее каблуком по ноге. Редакция TourDom.ru получила комментарий руководителя авиакомпании.

Во время снижения и подготовки к посадке кабинный экипаж обязан контролировать соблюдение пассажирами требований безопасности, отмечает руководитель AlMasria. Требования не являются вопросом выбора – это обязательные авиационные процедуры.

Азия становится ближе

На Spectrum of the Seas появился русскоязычный сервис

Азиатские круизы традиционно привлекают туристов возможностью за одну поездку увидеть сразу несколько стран, но для многих россиян языковой барьер остается серьезным препятствием.

HotLine.travel

При этом бортпроводники авиакомпании «обучены обращаться с клиентами уважительно и профессионально, в том числе в ситуациях, когда необходимо обеспечить соблюдение требований». «В том числе мы предоставляем русскоговорящих членов экипажа, чтобы облегчить общение и удовлетворять потребности пассажиров», – говорится в комментарии.

Перевозчик также отметил, что уважает право клиентов жаловаться на действия сотрудников, но «обвинения в нападении со стороны членов кабинного экипажа должны основываться на фактах». Авиакомпания сообщает что поддерживает своих сотрудников и их профессиональные действия и «примет все необходимые меры для защиты их репутации».