Турагент: размер банковских комиссий нужно ограничить
В редакцию TourDom.ru обращаются турагенты с вопросом, можно ли на законодательном уровне обязать банки не поднимать для турбизнеса процент на эквайринг выше 1%, включая НДС.
Сегодня комиссия банков составляет 1–2% от стоимости тура плюс 22% НДС с суммы этой комиссии, а для интернет-платежей может быть и выше. Для турагентов, чье вознаграждение составляет 6–8%, это ощутимые расходы.
Многие используют систему быстрых платежей (СБП), где ставка около 0,7%, но не более 1,5 тыс. руб. Однако далеко не все клиенты соглашаются рассчитываться по QR-коду, кроме того НДС могут ввести и на эти операции. Если Минфин признает это целесообразным, ключевой инструмент расчетов для турагентов может утратить свое главное преимущество – низкую стоимость.
«Размер банковских комиссий нужно ограничить. В отличие от продавцов товаров, которые могут зашить эти расходы в себестоимость, мы не перекладываем их на клиентов, так как работаем по ценам туроператоров», – отмечают турагенты. И считают, что было бы справедливо, если бы за эквайринг платил клиент. Пока это неправомерно: согласно закону «О защите прав потребителей», включение в договор условий, обязывающих клиента оплачивать банковские комиссии, может быть признано ничтожным. Более того, попытки оформить такие платежи через отдельные договоры или дополнительные услуги могут быть признаны навязыванием.
Поэтому турагенты и предлагают внести поправки в действующее законодательство. Однако, по словам юриста Альянса туристических агентств Марии Чапиковской, перспектива у этой инициативы стремится к нулю, так как корректировать нужно федеральный закон: «Когда мы говорим об изменениях отраслевого законодательства, то обычно предлагаем соответствующие инициативы, которые подаются в Минэкономразвития или профильный комитет Госдумы. При это в данных инициативах не должно быть предложений по ухудшению положения туристов. А тут речь идет о законе «О защите прав потребителей». И Роспотребнадзор стопроцентно даст отрицательное заключение, потому что идея не в пользу потребителя. Любые инициативы бизнеса по изменению законодательства должны быть мотивированы пользой для граждан».
Эксперт добавила, что эквайринг касается многих сфер, и только ради туризма систему менять точно не станут.
Стоит учитывать и тот факт, что обращение к государству с просьбой вмешаться и ограничить права одних участников рынка в интересах других – палка о двух концах. Ведь кто-то может предложить законодательно «урезать» и заработок самих турагентов.
Так что пока единственный выход – пытаться минимизировать расходы на эквайринг: выбирать банки с более выгодными программами, регулярно запрашивать индивидуальные условия и использовать предложения конкурентов как аргумент для снижения тарифа, вводить расчеты по реквизитам – у многих банков на них нет комиссии.
«Еще одним платежным каналом становится цифровой рубль. До конца 2026 года прием таких платежей бесплатен, а с 2027 года тариф составит 0,3% от суммы платежа, но не более 1,5 тыс. руб. за операцию. Для туризма с его высоким средним чеком такой предел комиссии может быть особенно интересен», – считает Дарья Барыгина, руководитель проекта «Туристическая бухгалтерия».