На сайте итальянского визового центра Almaviva возникли технические неполадки, которые затронули систему записи на подачу документов и отображение статусов визовых заявлений.

Причиной сбоя стали проблемы в работе дата-центров партнера, предоставляющего центру услуги облачного хостинга. В Almaviva сообщили, что технические специалисты занимаются восстановлением штатной работы сервисов, и извинились перед заявителями за доставленные неудобства.

Из-за задержек в обновлении информации на сайте статус заявления может не соответствовать фактическому этапу его обработки. В частности, паспорт уже может быть готов к выдаче, хотя в системе по-прежнему отображаются прежние данные. При этом ранее оформленные записи на подачу документов сохраняются, даже если сайт временно недоступен.

Almaviva принимает заявления на итальянские визы от жителей большинства регионов России. Помимо Москвы, офисы визового центра открыты в Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Самаре.