Туристы пожаловались на условия в турецком отеле Side Yesiloz Hotel 4* в Сиде. По их словам, во время дождя вода с потолка стала заливать номер.

Историей с редакцией TourDom.ru поделились пенсионеры из РФ, которые ежегодно отдыхают в Турции и забронировали знакомый им Side Square Hotel, но примерно через неделю турагент сообщил, что отель закрывается на ремонт. В качестве замены без доплаты предложили тот, в котором они в итоге сейчас проживают.

Экзотика вне пляжа: что выбрать любопытным туристам?

Гид от участников спецпроекта для тех, кто не привык сидеть на месте  

Считается, что на отдыхе люди делятся на две группы.

HotLine.travel

По прибытии во вторник выяснилось, что свободных номеров в Side Yesiloz Hotel нет. Туристов отправили на одну ночь в Sun City Hotel 4*, пообещав на следующий день переселить обратно. Но, как утверждают отдыхающие, в назначенное время за ними никто не приехал: «По телефону сказали, что нужно остаться еще на сутки, а потом, они мамой клянутся, нас переселят. Когда я сказал, что нас это не устраивает, бросили трубку».

Паре пришлось самостоятельно добираться до Side Yesiloz Hotel и добиваться заселения на месте. Получить номер удалось, но обнаружился один нюанс:

«Когда пошел дождь, вода потекла. Угол номера весь мокрый. С потолка капает уж очень сильно, заливает розетки, торшер, мебель и угол кровати с матрасом. Ничего отодвинуть нет возможности. Мы обращались по поводу проблемы, но нам не меняют номер. Пришлось ночевать так».

Туристы рассказали, что после обращения их турагента в отель, в номер им принесли фрукты и вино в бокалах: «Как раз то, что подают в столовой, и те же фрукты – как будто мы их сами взять там не могли. Видимо, это что-то типа компенсации. Однако мы не считаем это решением проблемы».

Редакция TourDom.ru направила запрос в Side Yesiloz Hotel.